Esta Política de Privacidad describe cómo INFINITY CONVERGENCE S.A.S. DE C.V. ("nosotros", "Infinity Convergence") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de la aplicación móvil PETO-ID ("la App"). Al crear una cuenta y usar la App, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
Para que la App funcione, recopilamos los siguientes tipos de información:
1.1 Información de cuenta (owner)
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico (opcional)
- Contraseña (almacenada con hashing seguro, nunca en texto plano)
1.2 Información de la mascota
- Nombre, raza, color, fecha de nacimiento, sexo, tamaño, peso
- Número de microchip (opcional)
- Historial veterinario que el usuario ingrese: vacunas, visitas, esterilización, desparasitación
- Veterinario asignado (opcional)
1.3 Datos biométricos caninos
PETO-ID utiliza la huella nasal del perro como identificador biométrico único. Cuando capturas el ID biométrico de una mascota, la App procesa una ráfaga de fotos de la nariz mediante un modelo de visión computacional (Ultralytics YOLOn) que extrae representaciones matemáticas ("embeddings") únicas por mascota.
Importante: los datos biométricos pertenecen al animal, no a una persona identificada. Aun así, los tratamos con el mismo nivel de protección que datos personales sensibles.
1.4 Información de ubicación
La App accede a la ubicación del dispositivo únicamente cuando:
- Reportas una mascota como perdida (para generar la alerta geolocalizada)
- Otro usuario reporta haber visto una mascota perdida (sighting)
No rastreamos tu ubicación de forma continua ni en segundo plano.
1.5 Acceso a la cámara
La App solicita acceso a la cámara para capturar fotos de la nariz de la mascota durante el registro biométrico y para tomar fotos de perfil. Las imágenes se procesan en nuestros servidores y se almacenan asociadas a la mascota correspondiente.
1.6 Información técnica
- Tokens de autenticación JWT (sesión)
- Dirección IP (solo en logs de servidor, para diagnóstico y seguridad)
- Versión de la App y del sistema operativo
2. Cómo usamos tu información
Usamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:
- Permitir el registro y autenticación de cuentas
- Identificar mascotas de forma única mediante biometría nasal
- Generar códigos QR con información de contacto del owner para collares
- Permitir reportes de mascotas perdidas y avistamientos por parte de la comunidad
- Almacenar el historial veterinario que el usuario decida registrar
- Responder consultas de soporte que el usuario envíe
- Detectar y prevenir abuso, fraude o uso indebido
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos a terceros y no los compartimos con anunciantes.
3. Almacenamiento y proveedores
PETO-ID utiliza los siguientes proveedores tecnológicos para operar:
- Google Cloud Platform (Google LLC): aloja el backend de la App (Cloud Run), las imágenes y el procesamiento biométrico. Los datos residen en la región us-central1.
- Supabase (Supabase Inc.): base de datos PostgreSQL donde se almacenan las cuentas, mascotas, historial veterinario y embeddings biométricos.
Estos proveedores actúan como procesadores de datos bajo nuestras instrucciones y están sujetos a sus propias políticas de seguridad y privacidad.
4. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando borras una mascota desde la App, la marcamos como eliminada y deja de aparecer en tus listados; conservamos los datos biométricos asociados por un período de hasta 90 días por motivos técnicos antes de eliminarlos definitivamente, salvo que solicites su eliminación inmediata escribiéndonos al correo de contacto.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos todos los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días, con excepción de aquellos que debamos conservar por obligación legal.
5. Tus derechos
Como usuario de PETO-ID, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados
- Exportar una copia de tus datos en formato legible
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de tu jurisdicción
Para ejercer estos derechos, escríbenos a petoid@infinityconvergence.com. Responderemos dentro de un plazo razonable, no mayor a 30 días.
6. Seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Comunicación cifrada de extremo a extremo entre la App y el servidor (HTTPS / TLS)
- Contraseñas almacenadas con algoritmos de hashing seguros (nunca en texto plano)
- Tokens de autenticación con expiración y validación en cada solicitud
- Acceso restringido a la base de datos según el principio de menor privilegio
- Validación de propiedad: un usuario solo puede borrar o modificar mascotas que le pertenezcan
Aun así, ninguna transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% segura. Si llegáramos a detectar una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.
7. Privacidad de menores
PETO-ID no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin verificación parental, la eliminaremos lo antes posible.
8. Transferencias internacionales de datos
Los servidores que alojan tus datos están ubicados en Estados Unidos (Google Cloud y Supabase). Al usar la App, aceptas que tu información pueda ser transferida y procesada en jurisdicciones distintas a la tuya, sujeta a las protecciones descritas en esta política.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos a través de la App o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre reflejará la versión vigente.
10. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o quieres ejercer cualquiera de tus derechos descritos en esta política, contáctanos: